Politique d’expédition

Politique d'expédition

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes dans les plus brefs délais.

Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée directement depuis les entrepôts de nos partenaires.

Délai de livraison

Grâce à notre modèle de livraison directe, les délais de livraison estimés sont les suivants :

7 à 15 jours ouvrés pour l'Europe

10 à 20 jours ouvrés pour le reste du monde

Veuillez noter que ces délais sont estimés et peuvent varier en fonction de la demande, des périodes de forte activité ou de facteurs indépendants de notre volonté (douanes, transporteurs, etc.).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement.

Nous pouvons proposer la livraison gratuite pendant les périodes promotionnelles.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Retards

Des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes tels que les douanes, une forte demande ou les conditions météorologiques. Bien que nous ne soyons pas responsables de ces retards, nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider.

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte.

Nous ne sommes pas responsables des commandes non livrées en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes.

Colis perdus

Si votre colis n'est pas arrivé dans les 30 jours suivant son expédition, veuillez nous contacter à l'adresse : support@kick-off26.com afin que nous puissions enquêter auprès du transporteur.

Frais de douane et taxes

Selon votre pays, des frais de douane ou des taxes d'importation peuvent s'appliquer.

Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans nos prix.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, veuillez nous contacter à l'adresse : support@kick-off26.com